Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Research Designer
Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
2 000 EUR/mesiacV tomto prípade neponúkame jednotnú nástupnú mzdu. Je závislá od skúseností a seniority kandidáta, a je predmetom partnerskej dohody počas výberového konania. Minimálna nástupná mzda: 2000 € brutto pri plnom úväzku.
Informácie o pracovnom mieste
Aké výzvy vás u nás čakajú?
• navrhovanie a vedie kvantitatívne a kvalitatívne postupy merania skúsenosti klientov, výsledky spracováva a analyzuje, následne navrhuje postupy na zlepšenie zákazníckej skúsenosti
• prijímanie požiadaviek biznisových útvarov, odporúčanie a rozhodovanie o realizácii a dizajne výskumných projektov z oblasti CX
• aktívne vyhľadávanie príležitostí na zlepšenie CX zákazníkov banky
• vedenie / dohliadanie na hladký priebeh realizácie výskumných projektov
• interpretácia a prezentácia výsledkov prieskumov
• podpora pri ďalšej práci s výsledkami a ich pretavenie do obchodného rozhodovania
• stráženie a efektívne využívanie rozpočtu určeného na CX research
• prezentovanie výsledkov strategických prieskumov na školeniach
• komunikácia za banku v oblasti CX research aj v rámci skupiny RBI
• zodpovednosť za zber a konsolidáciu ideí a konceptov z kľúčových biznisových útvarov a ich reportovanie vedeniu banky
• sledovanie trendov, aktívna participácia a vedenie pracovnej skupiny pri generovaní a rozvoji nových ideí a konceptov
• monitorovanie miery adaptácie existujúcich prístupov k CX na trhu, zber best-practice prístupov
• benchmarkovanie k trhu (lokálnemu aj globálnemu)
• podporovanie budovania CX kultúry v banke
Čo vám ponúkame?
• príležitosť byť súčasťou silnej a úspešnej banky
• zmluva na dobu neurčitú
• možnosť stáť pri zrode bankových inovácií
• atraktívne kariérne príležitosti
• kvalitný odborný a osobnostný rozvoj
• práca so skúsenými lídrami
• zvýhodnenia na produktoch Tatra banky Účet pre modrú planétu TB, úvery, zmenárenské služby
• motivačné ohodnotenie
• Dni Zdravia
• bezplatná psychologická podpora 24/7
• príspevok na DDS
Požiadavky na zamestnanca
Požadované vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Aký je ideálny kandidát?
• Samostatný prístup k riešeniu požiadaviek interných zadávateľov
• Dizajn a návrh výskumného riešenia na požiadavku a chápanie veci v širších súvislostiach
• Aktívne počúvanie a čo najlepšie pochopenie požiadaviek.
• Schopnosť abstrahovania a formulovania požiadaviek do výskumných otázok a hypotéz.
• Vedieť samostatne si manažovať zverený projekt, čo zahŕňa nastavenie a odargumentovanie navrhovanej metodológie, použitie metód (napr. príprava scenárov, vytvorenie dotazníkov)
• Schopnosť vedenia rozhovorov s klientmi a neklientmi, manažovanie komunikácie s agentúrou a interným zadávateľom, dodržiavanie termínov, odprezentovanie výsledkov na úrovni teamov ale aj manažmentu banky.
• Analytické zručnosti (bazálne poznanie štatistických postupov a premenných, resp. skúsenosti s analýzou textu a pod.) pre prácu ako s mäkkými (kvalitatívne), tak tvrdými (kvantitatívne) dátami.
• Cit pre detail, otvorenosť a chuť sa pýtať, formulovať závery a interpretovať ich.
V prípade, že Vás naša ponuka zaujala, vyplňte prosím online dotazník. Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Údaje, ktoré nám poskytnete starostlivo posúdime a spracujeme v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.
Online dotazník
Online dotazník
ID: 4808734
Dátum zverejnenia: 14.5.2024
2024-05-14
lokalita: Bratislava Pozícia: SEO analytik, Social media specialist, Špecialista marketingových analýz, User Experience Expert Spoločnosť: Tatra banka, a.s.
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto): 2 000 EUR/mesiac